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方法、技巧还比较生疏。合同履行过程中索赔的提出与处理是合同管理的重要工作,妥善处理索赔事件是反映项目管理能力的重要标志。作为项目管理者,一要树立正确的索赔观念;二要加强学习和实践,努力掌握索赔的原则、方法、技巧,用先进的管理方法代替传统习惯做法;三要认真阅读合同文件,了解本合同履行风险,在索赔要求提出时,能够知道该要求与合同约定的差异,迅速判别索赔是否成立;四要注意搜集积累原始资料、凭证及验收记录,证据是索赔的关键,证据不足或者没有证据的索赔就不能受理。
3.关于合同争议由于当事人的利益不一样,对合同条款理解不一致,以及合同条款不够严谨和设定的条件发生变化,在合同履行过程中,项目管理者和承包方可能会出现意见不一致。所以在工作中要注意:一要平时注意与项目经理建立良好的工作关系,在发生合同争议时,能在一个平和的气氛中进行和平调解;二要了解分歧产生的具体原因,弄清是非曲直,做到心中有数对症下药;三要公平公正,这是最基本的职业准则;四要注意工作方法,一时不能解决的不妨先放一放,冷处理;五是调解结束要及时形成文字,诸如会议纪要、补充协议等。 上一页 [1] [2]
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